Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Bienvenido al sitio web de NAOMI Atelier (en adelante, “NAOMI”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea, usted acepta quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.
Le rogamos que lea detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción. Si no está de acuerdo con todos los términos aquí expuestos, no debe acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.
1. Condiciones Generales
Al aceptar estos Términos, usted declara que es mayor de edad en su país o región de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que sus dependientes menores utilicen este sitio.
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
El sitio web está operado sobre la plataforma WordPress / WooCommerce.
2. Productos y Disponibilidad
NAOMI Atelier se especializa en prendas de moda femenina cuidadosamente diseñadas y confeccionadas.
Intentamos mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. Sin embargo,no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje exactamente el color real del producto.
Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Las existencias de productos son limitadas y están sujetas a disponibilidad al momento de confirmar el pedido.
3. Precios y Formas de Pago
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen o excluyen impuestos de acuerdo con la legislación vigente.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Dichos cambios no afectarán a las compras cuya confirmación ya haya sido enviada.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras integradas en nuestro sitio web. Al realizar un pago,usted autoriza el débito o cobro a través del medio seleccionado.
4. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería aliadas a las direcciones proporcionadas por el cliente al momento de la compra.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, la disponibilidad del producto o factores logísticos ajenos a nuestro control directo.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y precisos para la entrega. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
5. Devoluciones, Cambios y Derecho de Retracto
Para consultar las condiciones detalladas sobre devoluciones, cambios de talla o el ejercicio del derecho de retracto conforme al Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011), por favor revise nuestra sección de Pedidos y Devoluciones.
Para gestionar un cambio o devolución, las prendas deben encontrarse en su estado original, sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales adheridas y en su empaque correspondiente.
6. Exactitud de la Información de Facturación y Cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluidos textos, diseños, logotipos, imágenes, fotografías, ilustraciones,marcas y software, es propiedad exclusiva de NAOMI Atelier o cuenta con las licencias correspondientes. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de cualquiera de estos elementos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
8. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros que no están afiliados a nosotros. No nos hacemos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni de los daños o pérdidas relacionados con el uso de productos o servicios de sitios de terceros.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar si hay cambios.
10. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Teléfono / WhatsApp: +57 300 4203811
Correo electrónico: naomiatelier26@gmail.com
